IT Service Delivery Model

Wie kann man Tag für Tag zuverlässige Services für das gesamte Spektrum von Infrastruktur-, Arbeitsplatz- und Anwendungs-Support zu möglichst geringen Kosten bereitstellen? Wie lassen sich externe Partner mit ihren Industry Best Practices nutzen, ohne dass zu viel internes Wissen verloren geht und ohne ungesunde Abhängigkeiten zu schaffen? Wie lassen sich die Vorteile von Onsite-, Nearshore- und Offshore-Delivery-Centern nutzen, ohne dass es zu Ineffizienzen oder kulturellen Konflikten kommt?

Wir helfen Ihnen, das richtige Gleichgewicht für Ihr IT-Service-Delivery-Modell zu finden, das zu Ihrer Unternehmenskultur und Ihrem Reifegrad passt. Wir bringen Sie aus Ihrer Komfortzone heraus und stellen sicher, dass Sie hervorragende Leistungen erbringen können. Mit Kundenzufriedenheit. Mit passenden Ressourcen-Konzepten. Mit industrialisierten Factory Modellen. Mit langfristigen strategischen Partnerschaften.